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。公告精簡版

台灣鐵路管理局旅客網路訂票預訂便當須知(草案)

旅客使用網路訂票預訂便當服務

答客問

 

用餐篇

Q1:我已經訂好便當並且付完款拿到「乘車票」及「便當」了,坐車時

如何拿到便當?

A1:旅客乘車時,務必攜帶「乘車票」及「便當」。車上服務人員會將預

購台鐵便當及電子發票送至指定座位給旅客,並收回「便當」。(1

便當1張電子發票)

    「便當」非乘車票,應併同原乘車票於當日當次車上領取便當,單獨

使用無效,遺失不予補發,且不得代替乘車票使用。

Q2:請問訂票預訂便當種類有幾種?

A2:開放預訂便當種類:80元排骨便當()80元素食(白米)便當共計

2款。

Q380元排骨便當有什麼菜色?

A3:可至本局官網/鐵道旅遊/鐵便當網頁查看,網址:http://www.railway.gov.tw/tw/shop.aspx

Q4:台鐵80元素食(白米)便當有什麼菜色?

A4:可至本局官網/鐵道旅遊/鐵便當網頁查看,網址:http://www.railway.gov.tw/tw/shop.aspx

Q5:我已經預先訂好排骨便當,但坐車時,我可不可換成素食(白米)便當?

(乘車時,突然想換便當種類)

A5:為即時及正確派送旅客預訂便當,便當供應單位事先即依據旅客預訂紀

錄製作便當,連同電子發票,交由車勤服務人員據以分送便當至訂購

旅客座位上。因此,各便當種類數量已確定,難以更換。但如果該次車

恰好有提供銷售給一般旅客的鐵路便當,未銷售且尚有可供替換便當種

類,可請車勤服務服務人員協助提供更換。但以同價位(80)便當為限

Q6:如果我要搭車前也能先預訂便當,但不能用網路預訂,還有其他的方法

嗎?

A6:旅客搭乘對號列車時值用餐時間而有用餐需求,可於乘車前一日上午

9時至下午5時來電預訂便當:北鐵路餐廳02-23619309

鐵路餐廳04-22224683、高雄鐵路餐廳07-2358765車勤服

02-24553561車勤部花蓮分部03-8339328預訂,並請

告知訂購人員您的乘車及訂購便當之相關資料(乘車日期、車次、座位

、便當數量、聯絡電話等),屆時將有服務人員將便當送至您的車廂座

位。

                                         

 

 

附表1:網路訂票預訂便當服務之提供便當車次表

218

樹林

花蓮

普悠

\

板橋

台北

松山

宜蘭

羅東

新城

花蓮

樹林

X

X

X

板橋

X

X

台北

X

松山

宜蘭

X

X

X

羅東

:表示該區間可預訂便當

X

X

新城

X表示該區間不提供預訂便當

X

 

 

422

樹林

普悠

\

板橋

台北

松山

宜蘭

羅東

花蓮

壽豐

鳳林

光復

瑞穗

玉里

富里

關山

鹿野

台東

樹林

X

X

X

板橋

X

X

台北

X

松山

宜蘭

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

羅東

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

花蓮

X

X

X

X

X

X

X

X

X

壽豐

X

X

X

X

X

X

X

X

鳳林

X

X

X

X

X

X

X

光復

 

:表示該區間可預訂便當

 

 

 

X

X

X

X

X

X

瑞穗

 

X表示該區間不提供預訂便當

 

 

 

X

X

X

X

X

玉里

 

 

 

 

 

 

 

 

 

X

X

X

X

富里

 

 

 

 

 

 

 

 

 

X

X

X

關山

 

 

 

 

 

 

 

 

 

X

X

鹿野

 

 

 

 

 

 

 

 

 

X

 

 

432

樹林

普悠

\

板橋

台北

松山

宜蘭

羅東

花蓮

鳳林

光復

瑞穗

玉里

關山

台東

樹林

X

X

X

X

X

X

X

板橋

X

X

X

X

X

X

台北

X

X

X

X

X

松山

X

X

X

X

宜蘭

X

X

X

羅東

X

X

花蓮

X

鳳林

X

X

X

X

X

光復

X

X

X

X

瑞穗

X

X

X

玉里

 

:表示該區間可預訂便當

 

 

 

 

X

X

關山

 

X表示該區間不提供預訂便當

 

 

 

 

X

 

 

438

樹林

普悠

\

板橋

台北

宜蘭

花蓮

瑞穗

玉里

池上

關山

台東

樹林

X

X

板橋

X

台北

宜蘭

X

X

X

X

X

X

花蓮

X

X

X

X

X

瑞穗

X

X

X

X

玉里

X

X

X

池上

 

:表示該區間可預訂便當

 

X

X

關山

 

X表示該區間不提供預訂便當

 

 

X

 

 

217

花蓮

樹林

太魯閣號

219

花蓮

樹林

太魯閣號

225

花蓮

樹林

普悠

 

\

羅東

宜蘭

松山

台北

板橋

樹林

花蓮

羅東

X

X

X

X

X

宜蘭

X

X

X

X

松山

X

X

X

台北

:表示該區間可預訂便當

X

X

板橋

X表示該區間不提供預訂便當

X

 

 

239

花蓮

樹林

太魯閣號

 

\

新城

羅東

宜蘭

松山

台北

板橋

樹林

花蓮

X

新城

 

羅東

 

 

X

X

X

X

X

宜蘭

 

X

X

X

X

松山

 

X

X

X

台北

 

:表示該區間可預訂便當

X

X

板橋

 

X表示該區間不提供預訂便當

X

 

 

 

 

 

111

南港

潮州

普悠

\

松山

台北

板橋

桃園

嘉義

台南

高雄

屏東

潮州

南港

X

X

X

X

X

松山

 

X

X

X

X

台北

 

 

X

X

X

板橋

 

X

X

桃園

 

X

台中

 

嘉義

 

X

X

X

X

台南

 

X

X

X

高雄

 

 

:表示該區間可預訂便當

 

X

X

屏東

 

 

X表示該區間不提供預訂便當

 

 

X

 

 

 

 

 

136

潮州

南港

普悠

 

\

屏東

高雄

台南

嘉義

台中

桃園

板橋

台北

松山

南港

潮州

X

X

X

X

屏東

X

X

X

高雄

X

X

台南

X

嘉義

台中

X

X

X

X

X

桃園

X

X

X

X

板橋

 

 

 

 

 

 

 

X

X

X

台北

 

:表示該區間可預訂便當

 

 

X

X

松山

 

X表示該區間不提供預訂便當

 

 

 

X